Ma cuve inférieure est remplie, mais quand j'ouvre le robinet, l'eau coule très doucement ou pas du tout. Pourquoi ?

Cela se produit dans de rares cas. Ce phénomène est dû à un effet de sas entre les chambres supérieure et inférieure. S'il n'y a pas d'air qui circule entre les deux chambres, l'eau ne pourra pas s'écouler du robinet avec un flux correct.

La première chose à vérifier est la présence d'eau à la jonction des cuves, dû à un remplissage dont le niveau est monté trop haut une fois (une fois peut suffire !). Il faut alors bien essuyer le pourtour du bas de la cuve haute et l'intérieur du haut de la cuve basse, et faire attention aux prochains remplissages.

Si votre système a été livré avec le clip métallique contenu dans le pack de démarrage, installez-le entre les deux cuves, le problème sera définitivement réglé.

FAQ de la même catégorie

Comment assembler et mettre en œuvre votre purificateur d'eau Berkey® ?

Consultez le document d'assemblage* pour obtenir un schéma et des instructions précises sur la manière de monter votre purificateur d'eau Berkey® en acier inoxydable.

Cette documentation contient aussi des instructions pour la mise en place des éléments de filtration.

Pour plus de détail, vous pouvez consultez le document spécifique d'amorçage des éléments Black Berkey®*

(*) : documentation originale en anglais, fournie en français lors de votre achat ou sur demande.

Vérifier le bon assemblage de votre Berkey® avec le test au colorant rouge

Les filtres à eau Black Berkey® sont tellement efficaces qu'ils peuvent éliminer le colorant alimentaire rouge de l'eau. C'est un moyen infaillible pour tester votre système et vous assurer qu'il fonctionne correctement.

L'objectif de ce test est de confirmer que le système a été assemblé comme prévu et qu'il n'y a pas de fuites internes dans votre système. Nous recommandons d'effectuer ce test après le premier assemblage de nos systèmes, après le retrait ou le remplacement des éléments Black Berkey®, ou lors de la première utilisation après avoir séché et stocké les éléments pendant une période prolongée.

Le test de coloration est conçu uniquement pour les éléments de purification Black Berkey®. Il ne doit pas être réalisé pour la gourde filtrante Sport Berkey® ni pour les filtres PF-2.

Le colorant alimentaire doit être ROUGE et LIQUIDE. Le colorant alimentaire rouge (contrairement aux autres colorants) ne contient pas de minéraux, et ainsi votre filtre le considérera comme un contaminant et le filtrera.

Vous pouvez trouver ce colorant alimentaire en petite bouteille, en magasin spécialisé ou loisirs et arts créatifs, ou en magasin spécialisé. Vous devez opter pour un colorant liquide et non sous forme de gel, et vérifier la composition de celui-ci : il ne doit contenir ni glucose, ni E330 et épaississant. Le colorant ne doit pas être de type E120 Carmine (cochenille) ni E162 Bétanine (betterave).

Vous devez donc vérifier que le colorant utilisé contient soit du E122 (cramoisine), E123 (amarante), E124 (Ponceau), E127 (Erythrosine), E129 (Rouge allura) ou E180 (Rubis).
Attention, certains colorants rouges se voient également ajouter du E102 (Tartrazine jaune) dans leur composition, ce qui n'est pas non plus correct pour la pertinence du test.

Le test de coloration des aliments rouge doit être effectué après l’amorçage de vos éléments de purification Black Berkey® et SANS LES FILTRES PF-2™.


POUR EFFECTUER LE TEST :

- Commencez avec un système vide (chambres supérieure et inférieure) et retirez tous les filtres de réduction du fluorure et d'arsenic Berkey PF-2™ (s'ils sont installés). S'ils restent en place, la garantie sur ces filtres ne sera plus valable.

- Ne prendre que la chambre supérieure (avec les éléments Black Berkey® installés) et la poser sur des récipients (verres, tasses, vases..) de taille similaire de telle manière qu'il y ait un récipient sous chaque filtre. Cela permettra d'isoler les éventuels filtres défectueux ou non étanches.

- Dans un contenant séparé rempli d'eau, ajouter le colorant selon les proportions indiquées ci-dessous. Mélangez bien. NE PAS verser le colorant directement dans la cuve. Préparez un mélange avec autant d'eau que la cuve haute peut contenir.

DOSAGE DU COLORANT marque Européenne :

1/4 de cuillère à café (3-5 gouttes)  de colorant alimentaire rouge pour un Travel, Big ou Royal Berkey®, ou 1/2 cuillère à café (5-10 gouttes) pour un Imperial ou Crown Berkey®.

DOSAGE DU COLORANT MCCORMICK recommandé par Berkey® (Disponible sur notre boutique) :

1/8 de cuillère à café (10 gouttes) pour 4 litres d'eau soit :
- Travel Berkey® - 4 litres d'eau, 10 gouttes
- Big Berkey® - 8 litres, 20 gouttes
- Royal Berkey® - 8 litres, 20 gouttes
- Imperial Berkey® - 8 litres, 20 gouttes
- Crown Berkey® - 8 litres, 20 gouttes

- Laisser l'eau couler dans les récipients en place.

Si le colorant alimentaire rouge n’apparaît dans aucun de vos contenants, votre système de purification fonctionne correctement.

Si l'eau dans l'un des récipient est rouge ou a une teinte rosâtre, le filtre en question est soit défectueux, en fin de vie, ou l’étanchéité n’est pas assurée correctement et l'eau coule entre le joint et la cuve.

SI VOUS CONSTATEZ DU COLORANT DANS UN DES RÉCIPIENTS, VEUILLEZ VÉRIFIER CE QUI SUIT :

- Les écrous sont-ils bien fixés ? Veuillez ne pas les serrer avec des outils. Ils doivent être serrés à la main pour un ajustement parfait. Si les écrous sont trop serrés, cela pourrait entraîner une déformation des filetages, empêchant ainsi une étanchéité correcte.

- Avez-vous bien utilisé un «colorant alimentaire rouge» ? Le colorant alimentaire rouge est le seul type recommandé pour ce test.

- La rondelle positionnée sur la tige est-elle bien à l'intérieur de la chambre supérieure et l'écrou fixé dessous ? Si la rondelle se trouve à l'extérieur de la chambre avec l'écrou, vous ne disposerez pas d'une étanchéité appropriée, ce qui entraînera un mauvais fonctionnement de votre système. Placez la rondelle à l'intérieur de la chambre supérieure et relancez le test.

- Les bouchons de blocage obturent-ils correctement les trous non utilisés (sans élément de filtrage) ? Les bouchons sont-ils installés et serrés avec une rondelle de chaque côté ? Si les bouchons fuient, le test échouera. Serrez les bouchons plus fermement et relancez le test.

- Si vous testez un élément qui a déjà échoué, rincez-le et réamorcez-le. Procédez à un nouveau test.

Si malgré toutes ces précautions vous constatez qu'un filtre échoue au test de coloration, veuillez contacter votre service client.

Lorsque vous réalisez le test pour la seconde fois, pensez à prendre une vidéo de votre action (mélange colorant, remplissage cuve haute, filtration sur contenants indépendants), une preuve doit être obligatoirement fournie en cas de test positif et de réclamation.

Quelle est la méthode la plus pratique pour remplir la chambre supérieure de mon purificateur d'eau Berkey® ?

La plupart des gens utilisent une carafe ou un pichet pour verser l'eau dans la chambre supérieure. Si vous avez un robinet avec un flexible douchette sur votre évier, cela peut également être une bonne solution.

Comment dois-je nettoyer mon purificateur d'eau Berkey® ?

La chambre supérieure, ne contenant de l'eau que momentanément, aura besoin d'être nettoyée moins fréquemment que la chambre intérieure dans laquelle l'eau stagne de manière plus prolongée. Nous préconisons un nettoyage de la chambre inférieure une fois par mois.

Les chambres en acier inoxydable peuvent être nettoyées avec de l’eau savonneuse (liquide vaisselle).

Dans les régions où l'eau est dure, des dépôts calcaires peuvent s'accumuler sur les ergots et les chambres après une utilisation prolongée. Pour le retirer, vous pouvez utiliser du vinaigre pur ou dans un mélange à 50-50% de vinaigre et d'eau que vous pulvérisez et laissez agir pendant environ 15 minutes. Essuyez ensuite avec une éponge, puis lavez à l’eau savonneuse et rincez.