Ecrou pour filtre Black Berkey®

Commentaire de Berkey®Store le 30/03/2023
Madame, Voici le message que nous vous avons envoyé il y a plus d'un suite à vote avis, mais auquel vous n'avez pas pris la peine de répondre pour résoudre votre problème, si tant est qu'il y ait vraiment un problème. Même s'il est très rare qu'un écrou papillon ne fonctionne pas, car la plupart du temps cela fait suite à un serrage trop fort ou une insertion de travers, cela peut arriver. Vous imaginez bien que nous ne testons pas tous les écrous que nous recevons. Ce sont les pièces d'origine du fabricant Berkey® qui équipent des millions de systèmes dans le monde... Quoi qu'il en soit, il suffisait de contacter le service client afin de bénéficier d'un échange gratuit, ce n'est pas plus compliqué que cela. Mais vous n'avez même pas essayé de nous contacter. Par contre vous avez pensé que mettre une note de 1 sur 5 était justifié, cohérent et logique ? Est-ce une façon de procéder ? Est-ce que cela résout votre problème et pensez-vous que cela nous plaît de recevoir ce genre de commentaire, alors que nous déployons une énergie sans fin à satisfaire tous nos clients ? Bien à vous, l'équipe Berkey®Store