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chrono classic

fedex

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Lussemburgo
Paesi Bassi
Portogallo (esclusi i territori specifici)
Slovenia
Svezia

A casa
In un punto di relè
1-5 giorni
colissimo-International.jpg

Isole Canarie, Ceuta, Melila
Acores, Madeira
Svizzera
Marocco
Norvegia

A casa G+4
mondial relay

Spagna
Belgio
Lussemburgo

Punto relè 3-6 giorni
Colissimo outremer Oltremare
Zona OM 1
Zona OM 2
A casa G+5 à +10

Mondial Relay secondo le zone

Fascia di prezzo Tariffa
Da 0 a 195 euros 4.90 €
Più di 195 euro offerto

Chrono Classic

A partire da 8,90 euro, a seconda del paese e del peso del pacco.

Scadenze specifiche: Grecia 6 giorni - Isole greche 7 giorni - Azzorre e Madeira 5 giorni

Fedex Express

A partire da 11,90 euro, a seconda del paese e del peso del pacco.

Colissimo Overseas

Prezzo prima delle tasse Tariffa OM1 Tariffa OM2
Da 0 a 110 euro 20 € 30 €
Da 100 a 220 euros 30 € 60 €
Da 220 a 250 euros 45 € 90 €
Da 250 a 275 euros 55 € 110 €
Da 275 a 325 euros 95 € 210 €
Da 325 a 2500 euros 145 € 330 €

OM1 : Guadalupa, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Martinica, Reunion, Guyana, Mayotte
OM2 : Wallis e Futuna, Territori australi e antartici francesi, Saint Pierre e Miquelon, Nuova Caledonia e Polinesia francese

Internazionale Colissimo Madeira, Acores

Prezzo prima delle tasse Tariffa
Da 0 a 200 euros 20 €
Da 200 a 260 euros 25 €
Da 260 a 300 euros 30 €
Da 300 a 330 euros 40 €
Da 330 a 550 euros 55 €
Da 550 a 1500 euros 70 €
Da 1500 a 2500 euros 99 €

Colissimo international Svizzera - Isole Canarie - Marocco

Prezzo prima delle tasse Tariffa
Da 0 a 110 euros da 18 a 25 €
DA 110 a 220 euros da 25 a 45 €
Da 220 a 250 euros da 30 a 50€
Da 250 a 270 euros da 40 a 55 €
Da 270 a 320 euros da 60 a 65€
Da 320 a 550 euros da 65 a 75 €
Da 550 a 1500 euros da 65 a 85 €
Da 1500 a 2500 euros da 65 a 99 €

Nota bene: per le consegne internazionali, al di fuori della zona UE, le spese di spedizione non includono le tasse e le imposte applicate dalla dogana.


Generali
Le spese di spedizione restano a carico dell'acquirente.
Le consegne sono effettuate all'indirizzo indicato nell'ordine e possono essere effettuate soltanto nella zona geografica convenuta.

Tutti i servizi di consegna permettono all'acquirente di rintracciare il suo pacco con un numero di tracking inviato tramite notifica e-mail e sms. I pacchi sono consegnati dietro firma. Le lettere seguite sono depositate in una cassetta postale.
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I rischi legati al trasporto sono a carico dell'acquirente a partire dal momento in cui gli articoli lasciano i locali della società Berkey®store SAS. Tuttavia, le procedure in caso di controversia sono effettuate dalla nostra azienda in modo da non penalizzare il cliente.

Tracciamento del pacco

Le consegne sono effettuate all'indirizzo indicato sull'ordine di acquisto che può essere solo nella zona geografica convenuta. Le consegne vengono effettuate dai fornitori UPS, UPS access point, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, GLS e DHL a seconda del paese di destinazione e della disponibilità del corriere nella zona di consegna dell'acquirente. Tutti i servizi di consegna consentono all'acquirente di rintracciare il pacco con un numero di tracking. I pacchi sono consegnati dietro firma, ad eccezione degli invii postali seguiti. I termini di consegna sono indicati solo a titolo indicativo; se questi superano i trenta giorni a decorrere dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l'acquirente rimborsato. La società Berkey®store SAS potrà fornire per posta elettronica all'acquirente il numero di tracciamento del suo pacco. Per i ritiri in punto ponte, se l'acquirente non ritira il suo acquisto entro il tempo indicato nel messaggio ricevuto indicandogli la messa a disposizione del suo pacco, le spese relative alla spedizione e al ritorno del suo ordine fino ai locali di Berkey®store SAS gli saranno addebitate, come ogni nuova spedizione. Per le consegne a domicilio, in caso di assenza dell'acquirente, il trasportatore effettuerà una nuova consegna o depositerà il pacco presso il punto di collegamento della sua rete più vicina. Spetta all'acquirente verificare, mediante il monitoraggio in linea del vettore, l'andamento dell'inoltro del suo pacco per conoscere le disposizioni adottate in sua assenza dal vettore.

PACCO CONSEGNATO IN ALTRO PUNTO RITIRO : può accadere che un punto di collegamento venga modificato durante l'inoltro. I motivi all'origine di una sostituzione di punto ponte dipendono da una decisione interna del trasportatore e non possono rimettere in discussione la corretta applicazione della prestazione di fornitura. Il cliente viene avvisato del nuovo punto di collegamento e/o può essere anche indotto a sceglierlo tramite una richiesta di istruzione ricevuta via e-mail. L'acquirente è tenuto a ritirare il pacco prima della fine del periodo di custodia.

PACCO RIFIUTATO SENZA MOTIVO, RESO PER MANCATA CONSEGNA O NON RITORNATO AL PUNTO DI RILASCIO: in questi tre casi, le spese di trasporto effettive di andata e ritorno saranno fatturate al cliente e detratte dal rimborso dopo l'elaborazione del reso al magazzino, più 5 euro di spese di gestione (materiali di spedizione, manodopera, elaborazione del reso).

TUTTI I RITORNI SONO LA RESPONSABILITÀ DEL COMPRATORE.

Pacco rovinato durante il trasporto
L'acquirente è tenuto a verificare, in presenza del trasportatore, lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto alla consegna.
ATTENZIONE : senza aver disimballato il collo davanti al trasportatore, la dicitura "con riserva di disimballaggio" non ha alcun valore giuridico. Di conseguenza, nessuna controversia potrà essere risolta dopo la partenza del vettore.
- Nel caso in cui il pacco sia consegnato danneggiato, l'acquirente deve aprirlo davanti al trasportatore per constatare il danneggiamento dei prodotti, e anche fare delle riserve annotando l'avaria sulla bolla di consegna prima di firmare.
- Se tutto il contenuto è danneggiato, l'acquirente deve rifiutare il collo menzionando sul buono di consegna la natura di ogni avaria constatata.
- Se c'è un solo accessorio danneggiato, deve essere menzionato sulla bolla di consegna. l'acquirente deve fotografare i danni constatati e contattare immediatamente il nostro servizio clienti.
- Se manca un prodotto a causa dell'apertura del pacco prima della consegna, l'acquirente deve menzionare gli elementi mancanti sulla bolla di consegna prima di firmare.

  • Il pacco deve essere rifiutato solo se è completamente degradato.
  • Qualsiasi rifiuto abusivo (senza controllo del contenuto di fronte al trasportatore o al commerciante) o rifiuto per convenienza personale comporterà la fatturazione delle spese reali di restituzione del pacco.
RISERVE NON VALIDE RISERVE VALIDE
Con riserva di disimballaggio, di controllo
Mancanza di X pezzi Colli aperti + X pezzi mancanti
Merce danneggiata, vista dopo apertura Pacco rovinato + contenitore rovinato, schiacciato...(precisare natura del problema)
Pacco aperto, distrutto, schiacciato Rif o nome pezzo rovinato, schiacciato, distrutto (dettagliare sempre il problema)
Imballaggio difettoso / confezione rovinata Pacco rifatto + mancanza X pezzi, Rif o nome del pezzo rovinato, schiacciato, distrutto
(sempre dettagliare il problema)
Pacco rovinato Pacco rovinato + indicare pezzo rovinato
Tracce di impatto Tracce di impatto + controllo imperativo e fare una riserva sul pezzo o riferimento danneggiato
Pacco aperto Pacco aperto + precisare i pezzi mancanti