Al momento di aprire il pacco, un prodotto è rovinato.

Il tuo pacco ti è stato consegnato in condizioni normali e perfettamente intatto, ma scartandolo ti rendi conto che uno degli articoli è danneggiato!

Contatta immediatamente il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto, indicando il problema e allegando una foto. Risolveremo il problema il prima possibile.

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Verifica del tuo pacco

A ricezione del tuo pacco, prendi la fattura e verifica di aver ricevuto correttamente tutti gli articoli dell’ordine. In caso di dimenticanza o di errore, contattaci immediatamente attraverso il nostro formulario di contatto al fine di poter correggere e risolvere il tuo problema nel più breve tempo possibile.

Il tuo pacco contiene sempre la fattura e tutte le istruzioni necessarie nella tua lingua.

L’importanza di leggere correttamente le istruzioni

NON PROCEDERE AL MONTAGGIO DEL TUO SISTEMA

SENZA AVER PRECEDENTEMENTE LETTO TUTTE LE ISTRUZIONI.

Le istruzioni di montaggio e manutenzione sono fornite nella tua lingua per ogni acquisto effettuato sul nostro negozio. Leggile attentamente e conservale preziosamente, ti serviranno per il montaggio, ma contengono anche informazioni per la manutenzione del tuo sistema.

È fondamentale prenderne atto, in quanto contengono passi importanti da compiere in ordine cronologico affinché il sistema sia messo in moto correttamente. Un montaggio o una messa in servizio senza leggere queste istruzioni può causare un malfunzionamento o un deterioramento del sistema Berkey®. Hai anche a disposizione video di aiuto al montaggio al seguente link : Video di montaggio.