Un artículo de mi paquete está dañado

Su paquete le fue entregado en condiciones normales y estaba perfectamente intacto, pero cuando lo desempaqueta se da cuenta de que uno de los artículos está dañado.

Debe ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto, especificando el problema y adjuntando una foto. Resolveremos su problema lo antes posible.

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Preguntas frecuentes de la misma categoría

Comprobación del paquete

Cuando reciba el paquete, saque el albarán de entrega y compruebe que tiene los artículos que pidió. Si se olvida o comete un error, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través del formulario de contacto para que podamos corregir su problema lo antes posible.

Su paquete siempre contiene una factura y todas las instrucciones necesarias en su idioma.

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La importancia de leer atentamente las instrucciones

NO INSTALE SU SISTEMA
SIN LEER PRIMERO TODAS LAS INSTRUCCIONES

Las instrucciones de instalación y mantenimiento se proporcionan en su idioma para cada compra en nuestra tienda. Léalos atentamente y guárdelos en un lugar seguro, ya que le ayudarán en la instalación y también contienen información sobre el mantenimiento de su sistema.

Es importante leer estas instrucciones, ya que contienen pasos importantes que deben llevarse a cabo en orden cronológico para asegurar que su sistema se configure correctamente. La instalación o puesta en marcha sin leer estas instrucciones puede provocar un mal funcionamiento o daños en su sistema Berkey®. También puede encontrar vídeos que le ayuden en la instalación siguiendo este enlace : Vídeos de instalación

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