Tuerca para el filtro Black Berkey

Comentario de Berkey®Store el 21/06/2022
Hola, Su comentario se refiere solo a su manejo de las tuercas de mariposa. Debes saber que tenemos miles de usuarios que llevan varios años sin cambiar sus tuercas, y que siguen perfectamente operativas. Está claramente establecido en las instrucciones que no deben apretarse demasiado como cualquier junta de plomería. Cuando se enrosca la tuerca de mariposa, si hay una fuerte resistencia al enroscarla, no está montada correctamente y, por lo tanto, la rosca está dañada. En este caso, vuelva a colocarlo en la rosca y atorníllelo de nuevo. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que esta parte es una parte consumible que puede necesitar ser reemplazada de vez en cuando durante la vida útil de su filtro de agua Berkey® (al igual que cambiar periódicamente las llantas de un automóvil y los filtros de aceite, por ejemplo). Respecto a tu comentario sobre la disponibilidad de estos repuestos que no se encuentran en tiendas de bricolaje, debes saber que es un sistema americano y por eso solo lo puedes conseguir en tiendas especializadas Berkey®. Sin embargo, si tuviera un problema específico con alguna de las nueces en su pedido, hubiera sido mejor y más cordial ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en lugar de dejar un comentario sin siquiera intentar resolver su problema con nosotros. Es una forma extraña de hacerlo. Atentamente, El equipo de Berkey®Store

Comentario de Juan O. el 30/06/2022
Me sorprende el tono de su mensaje ya que "mi manejo de las tuercas de mariposa" es el mismo que el de decenas de usuarios que en internet exponen exactamente el mismo problema con una rápida búsqueda en inglés: si retiras estas piezas para limpiar a fondo la cámara superior, cuando vuelves a colocarlas, están inservibles y tienes que poner unas nuevas. Gracias por su respuesta, ojalá pusiesen el mismo interés en fabricar estas piezas en un material de calidad (¿por qué no hacen unas en acero inoxidable?) y que fuese fácilmente accesible que en contestar en ese tono inquisitivo a sus clientes. Un saludo.

Comentario de Berkey®Store el 02/07/2022
Señor, Le respondo de forma muy objetiva. No veo que mi tono sea inquisitivo. Por otro lado, mencionas intenciones malignas y conspirativas por parte del fabricante que encuentras decenas de usuarios que encuentran un problema con su tuerca. Docenas... frente a millones de usuarios de Berkey®... Sólo puedo recordarte que en internet suelen ser los descontentos los que se expresan, así que no hagamos una generalización. Las tuercas metálicas no pueden combinarse técnicamente con la varilla roscada de plástico. El fabricante ya lo ha mencionado. Puedo confirmar que suele ser un problema de manipulación, es un hecho. Por favor, no transformes lo que decimos. Simplemente tenemos el derecho de responder, al igual que usted tuvo el derecho de dejar un comentario. Le deseamos lo mejor.