Lieferbedingungen

- Kostenlose Lieferung an Relaisstellen (falls verfügbar) für alle Bestellungen über 150 Euro, außer in Länder und Gebiete, die Zollformalitäten unterliegen.
- Die Aufbewahrungsfrist im Relais-Punkt beträgt 7 Tage.
- Unsere Pakete werden von Frankreich aus verschickt.
- Wir bieten keine Lieferung in das Vereinigte Königreich an.

Bitte prüfen Sie unten Ihren Rechnungsstatus und die Formalitäten für Ihr Lieferland.

Tabelle der Transportunternehmen

Transporteur	Land	Lieferung	Frist
	Deutschland Österreich Belgien Dänemark Spanisches Festland Estland Finnland Griechenland (außer Berg Athos) Italien Litauen Luxemburg Niederlande Portugal (ohne spezifische Gebiete) Slowenien Schweden	Zu Hause Abholstelle	1-5 Tage
	Kanarische Inseln, Ceuta, Melila Acores, Madere Schweiz Marokko Norwegen	Zu Hause	T+4
	Spanisches Festland Spanien Belgien Luxemburg	Relais-Punkt	3-6 Tage
	Übersee Gebiet OM 1 Gebiet OM 2	Zu Hause	D+5 à +10

Mondial Relay nach Zonen

Tranchen	Tarif
Von 0 bis 195 Euro	4.90
Über 195 Euro	angeboten

Chrono Classic

Ab 8,90 Euro, je nach Gewicht des Pakets und Bestimmungsort
Besondere Fristen: Griechenland 6 Tage - Griechische Inseln 7 Tage - Akoren und Madeira 5 Tage

DHL

Ab 11,90 Euro, abhängig von Paketgewicht und Zielort.

Colissimo Outremer

Tarif ab 20€ für Zone 1 (OM1)

Tarif ab 30€ für Zone 2 (OM2)

OM1 : Guadeloupe, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Martinique, Réunion, Guyana, Mayotte
OM2 : Wallis und Futuna, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Saint-Pierre und Miquelon, Neukaledonien und Französisch-Polynesien

Colissimo international

Preis ab 20€, skalierbar je nach Gewichtsklasse des Pakets.

Achtung: Bei internationalen Lieferungen außerhalb der EU-Zone enthalten die Versandkosten keine Steuern und Gebühren, die vom Zoll erhoben werden.

Allgemein

Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Adresse und kann nur innerhalb des vereinbarten geografischen Gebietes erfolgen.

Alle Lieferdienste ermöglichen es dem Käufer, sein Paket mit Hilfe einer per E-Mail und SMS-Benachrichtigung gesendeten Tracking-Nummer zu verfolgen. Pakete werden gegen Unterschrift zugestellt. Die verfolgten Briefe werden in Briefkästen eingeworfen.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen nur als Anhaltspunkt und sind an die Organisation des jeweiligen Transportunternehmens gebunden. Berkey®Store SAS kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden.
Die mit dem Transport verbundenen Risiken gehen ab dem Zeitpunkt, an dem die Artikel das Gelände der Berkey®Store SAS verlassen, zu Lasten des Käufers. Die Schritte im Falle eines Streits werden jedoch von unserem Unternehmen unternommen, um den Kunden nicht zu benachteiligen.

Lieferverfolgung

Die Lieferung erfolgt an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die nur innerhalb des vereinbarten geografischen Gebiets liegen kann. Die Lieferungen erfolgen per UPS, UPS Access Point, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, GLS und DHL je nach Zielland und Verfügbarkeit des Transporteurs in der Lieferzone des Käufers. Alle Lieferdienste ermöglichen es dem Käufer, sein Paket mit Hilfe einer Tracking-Nummer zu verfolgen. Pakete werden gegen Unterschrift zugestellt, außer bei verfolgten Postsendungen. Die Lieferzeiten werden nur als Anhaltspunkt angegeben; wenn sie dreißig Tage ab dem Datum der Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag gekündigt und der Käufer entschädigt werden. Berkey®Store SAS kann dem Käufer die Tracking-Nummer des Pakets per E-Mail mitteilen. Im Falle der Abholung von einer Relaisstelle werden dem Käufer, wenn er seinen Kauf nicht innerhalb der in der erhaltenen Nachricht über die Verfügbarkeit seines Pakets angegebenen Zeit abholt, die Kosten für den Versand und die Rücksendung seiner Bestellung in die Räumlichkeiten der Berkey®Store SAS wie bei jedem neuen Versand in Rechnung gestellt. Bei Hauszustellungen nimmt der Spediteur bei Abwesenheit des Käufers entweder eine neue Zustellung vor oder hinterlässt das Paket an der nächstgelegenen Relaisstelle seines Netzes. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Online-Tracking-System des Spediteurs zu überprüfen, um herauszufinden, was der Spediteur in seiner Abwesenheit tut.

- PARKEL AN EINEM ANDEREN RELAIS-PUNKT ZUGESTELLT

Es kann vorkommen, dass ein Relaispunkt während des Routings geändert wird. Die Gründe für eine Auswechslung der Relaisstelle sind eine interne Entscheidung des Spediteurs und können die ordnungsgemäße Durchführung des Zustelldienstes nicht beeinträchtigen. Der Kunde wird über den neuen Weiterleitungspunkt informiert bzw. kann auch über eine per E-Mail erhaltene Weisungsanfrage aufgefordert werden, diesen zu wählen. Der Käufer ist verpflichtet, sein Paket vor Ablauf der Lagerzeit abzuholen.

- PACKSTÜCK OHNE BEGRÜNDUNG ABGELEHNT, NICHT GESCHLAGEN WEGEN EINER FEHLERHAFTEN ADRESSE ODER NICHT AN EINER RELAISSTELLE ABGABE

In diesen drei Fällen entstehen dem Käufer Kosten für die Rücksendung des Pakets an das Lager. Es wird eine Bearbeitungsgebühr gemäß unserer Rückgabepolitik, Abschnitt Widerruf, erhoben.

- RÜCKSENDUNG VON PACKSTÜCKE, DIE VON CHRONOPOST EUROPE ÜBERNEHMT WERDEN

Die Kosten für den Hin- und Rückversand gehen zu Lasten des Empfängers und werden von der Rückerstattung abgezogen.

- JEDE RÜCKSENDUNG EINES PAKETS LIEGT IN DER VERANTWORTUNG DES KÄUFERS.

Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und den Inhalt der Ware bei der Lieferung im Beisein des Transporteurs zu überprüfen.

ACHTUNG : ohne das Paket vor dem Spediteur ausgepackt zu haben, hat der Vermerk "unter Vorbehalt des Auspackens" keinen rechtlichen Wert. Daher kann nach der Abreise des Frachtführers kein Streitfall mehr berücksichtigt werden.

- Wenn das Paket beschädigt geliefert wird, muss der Käufer es vor dem Spediteur öffnen, um die Beschädigung der Produkte zu vermerken, und auch Vorbehalte machen, indem er den Schaden auf dem Lieferschein vor der Unterzeichnung vermerkt.
- Wenn der gesamte Inhalt beschädigt ist, muss der Käufer das Paket ablehnen, indem er auf dem Lieferschein die Art jedes festgestellten Schadens vermerkt.
- Wenn nur ein Zubehörteil beschädigt ist, muss dies auf dem Lieferschein vermerkt werden. Der Käufer muss den Schaden fotografieren und sich sofort mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.
- Wenn ein Produkt aufgrund des Öffnens des Pakets vor der Lieferung fehlt, muss der Käufer die fehlenden Elemente auf dem Lieferschein vor der Unterzeichnung erwähnen.
- Das Paket darf nur dann abgelehnt werden, wenn sein Zustand völlig unzureichend ist.
- Bei missbräuchlicher Annahmeverweigerung (ohne Kontrolle des Inhalts vor dem Spediteur oder Händler) oder Annahmeverweigerung aus persönlichen Gründen werden die tatsächlichen Kosten für den Hin- und Rücktransport des Pakets in Rechnung gestellt.

UNGÜLTIGE VORBEHALTE	GÜLTIGE VORBEHALTE
Vorbehaltlich Auspacken, Prüfung
X Teile fehlen	Offene Verpackung + X Teile fehlen
Beschädigte Ware, gesehen nach dem Auspacken	Beschädigtes Paket + beschädigter oder zerdrückter Tank...(Art des Schadens angeben)
Verpackung geöffnet, gebrochen, zerdrückt	Bezeichnung des beschädigten, gequetschten, gebrochenen Teils (immer den Schaden genau angeben)
Verpackung defekt/Karton beschädigt	Überholte Verpackung + X Teile fehlen, Ref oder Name des Teils beschädigt, zerdrückt,
Beschädigte Pakete	Beschädigtes Paket + Angabe des beschädigten Teils
Spuren von Erschütterungen	Stoßmarken + unbedingt prüfen und eine Reserve auf das Teil legen oder beschädigte Referenz
Geöffnete Pakete	Geöffnete Verpackung + Angabe der fehlenden Teile