Als ich mein Paket auspackte, war eines der Produkte beschädigt.

Ihr Paket wurde Ihnen ganz normal und unversehrt zugestellt, aber beim Auspacken stellen Sie fest, dass eine der Sendungen beschädigt ist!

Sie müssen sich sofort über unser Kontaktformular mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, das Problem spezifizieren und ein Foto anhängen. Wir werden Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.

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Überprüfen Ihres Pakets

Wenn Sie Ihr Paket erhalten, nehmen Sie die Rechnung heraus und überprüfen Sie, ob Sie die bestellten Artikel erhalten haben. Wenn Sie etwas vergessen oder einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns sofort über das Kontaktformular, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich beheben können.

Ihr Paket enthält immer eine Rechnung und alle notwendigen Anweisungen in Ihrer Sprache.

Wie wichtig es ist, die Anweisungen sorgfältig zu lesen

FAHREN SIE NICHT MIT DER MONTAGE IHRES SYSTEMS FORT
OHNE VORHER DIE GESAMTE ANLEITUNG ZU LESEN.

Zu jedem Kauf in unserem Shop erhalten Sie eine Montage- und Wartungsanleitung in Ihrer Sprache. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und bewahren Sie sie auf. Sie helfen Ihnen bei der Montage, enthalten aber auch Informationen für die Wartung Ihrer Anlage.

Beachten Sie diese unbedingt, sie enthalten wichtige Schritte, die chronologisch ausgeführt werden müssen, damit Ihre Anlage korrekt in Betrieb genommen werden kann. Eine Installation oder Inbetriebnahme ohne Lesen dieser Anleitung kann zu Fehlfunktionen oder Schäden an Ihrem Berkey® -System führen. Sie können auch Videos finden, die Ihnen bei der Installation helfen, indem Sie diesem Link folgen: Montagevideos